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Condizioni Generali

L’atto di registrazione per la partecipazione a uno dei programmi promossi da Rota Combo, operatore ricettivo stabilito presso Av. Pres. Vargas, 37 PHB-PI-BR, registrato con CNPJ 190730520001-16, di seguito semplicemente denominato Combo Route, implica automaticamente l’adesione del partecipante alle presenti CONDIZIONI GENERALI, che sono regolate dagli articoli da 1070 a 1091 del codice civile combinati con gli articoli 6. e 7 °. 8078/90 e altre disposizioni del diritto brasiliano applicabili alle specie.

RESPONSABILITA ‘. Rota Combo è pienamente responsabile dell’adempimento dei servizi menzionati con le restrizioni specifiche in queste CONDIZIONI GENERALI. Tuttavia, Rota Combo non è responsabile per eventuali eventi spiacevoli imprevisti causati da scioperi, interdizioni, incidenti, condizioni meteorologiche, ritardi causati dal cliente o dall’agenzia / operatore di vendita stesso, e infine quelli derivanti dalla caratteristica stessa del nostro viaggio verde, come i dossi. , schizzi, inceppamenti e arresti tecnici.

IL PERSONAGGIO DEI SERVIZI. Esistono sostanzialmente due categorie di servizi offerti da Rota Combo. a) Servizi privati: tutti i tour e i trasferimenti sono esclusivi per il gruppo che li ha assunti e non sono consentite persone extra. b) Servizi condivisi o regolari: tutti i tour e i trasferimenti verranno eseguiti in gruppi e il Rota Combo è protetto dal diritto all’inclusione di persone extra in qualsiasi momento del viaggio, indipendentemente dal tipo di tour e trasferimento effettuati. La rotta combinata garantisce la sicurezza dei suoi passeggeri senza mai superare la capacità di ciascun veicolo omologato dalle agenzie competenti.

PERSONAGGIO REGOLARE DEI SERVIZI:
1 – Ogni servizio e programma sono riconfermati la sera prima della sua esecuzione, è di fondamentale importanza che i clienti informino correttamente i loro luoghi di imbarco e siano alla loro reception, già imballati e registrati. Rota Combo Turismo Ltda. Protegge il diritto di non imbarcare passeggeri che non rispettano questa determinazione, salvaguardando così il buon funzionamento del gruppo nel suo insieme.
2 – I limiti di bagaglio fino a 10 kg per persona devono essere rigorosamente rispettati e possono persino sbarcare il bagaglio in eccesso. Se pesa più di 10 kg, chiedi a noi (o al tuo agente di viaggio) il tuo pagamento aggiuntivo.
3 – Per i trasferimenti via terra, possono essere utilizzati: auto, 4 × 4, furgone, minibus e autobus (tutti con aria condizionata), in base al numero previsto di persone.
4 – Per i servizi fuoristrada utilizzeremo pettorali che sono veicoli adattati per questo tipo di terreno.
5 – Secondo il concetto stesso del servizio, potrebbero esserci variazioni e cambiamenti di percorsi e tempi dovuti a condizioni naturali.
6 – Non siamo responsabili per le connessioni perse con altri servizi (trasferimenti via terra, aerei e tour, ecc.) A causa di possibili ritardi. Siamo i soli responsabili dei servizi di connessione offerti nel portafoglio di Rota Combo.
7 – Nei giorni in cui ci sono trasferimenti condivisi da Parnaíba, le partenze saranno tra le 5:30 e le 6:30 circa, e da Barra Grande tra le 6:00 e le 7:00, e potrebbero non consumare la colazione. mattina.

8 – Sulla rotta tra Jericoacoara / Barra Grande / Parnaíba, non ci sono posti dove mangiare con buoni standard qualitativi, quindi durante il percorso verranno effettuate solo soste per gli spuntini. Ti consigliamo anche di fare spuntini nonostante le soste strategiche.
9 – Poiché si tratta di un servizio regolare, le fermate previste dalla guida presentano una malleabilità minima o nulla.
10 – All’arrivo del trasferimento condiviso verso qualsiasi destinazione, il gruppo andrà direttamente al punto di ristoro, fulcro o destinazione finale, tramite alloggio o tour, sotto la sola ed esclusiva decisione di Rota Combo Turismo Ltda. assolutamente guidato dal criterio di salvaguardia della logistica e quindi di maggiore comfort per il gruppo nel suo complesso, a scapito dell’interesse individuale di ciascun viaggiatore.

BAGAGLI. Rota Combo declina espressamente ogni responsabilità in caso di smarrimento, danneggiamento o furto del bagaglio che può verificarsi per qualsiasi motivo. Per questo motivo, raccomandiamo ai passeggeri di assistere sempre al carico e allo scarico dei bagagli. La franchigia bagaglio è di 10 kg per persona nel bagaglio non rigido per servizi condivisi. Per i servizi privati, il limite di bagaglio è di 10 kg a persona per gruppi di 4 (quattro) o più persone; 15 kg a persona per gruppi con 3 (tre) persone; 20 kg a persona per gruppi di 2 (due) persone, in sacchi non rigidi. In caso di costi aggiuntivi derivanti dal bagaglio in eccesso, sarà a carico del passeggero.

CARATTERISTICHE DELLE DESTINAZIONI TURISTICHE. I passeggeri qui riconoscono che alcune strutture ricettive, ristoranti o servizi ricettivi offerti offrono le proprie caratteristiche di comunità, molte delle quali sono ancora in fase di sviluppo turistico e potrebbero non soddisfare i più alti standard di viaggiatori e / o agenzie e operatori. Queste funzionalità offrono al viaggiatore un’esperienza unica, ma alla fine possono portare a qualche disagio.
LA LIBERTÀ DEI BAMBINI:
1 – Trasferimenti via terra: i bambini fino a due (2) anni non pagano. Da 3 (tre) anni il pagamento è completo.
2 – Tour: pagamento completo.

IL CAMBIAMENTO DELLO SCHERMO. Rota Combo si riserva il diritto, nell’interesse dei passeggeri o per motivi di forza maggiore – fattori al di fuori del nostro controllo, di apportare le modifiche necessarie in itinerari, servizi e alloggi, sostituendoli con altri della stessa categoria. L’improvviso cambiamento suggerito dal passeggero durante l’itinerario precedentemente accettato e concordato avrà valutato la sua rilevanza in termini di sicurezza, adeguatezza al programma e disponibilità del programma. Tutti i costi aggiuntivi verranno dal solo passeggero.

IMPORTANTE. Il semplice atto di iscriversi per partecipare o rivendere i nostri programmi di tour implica che nulla dovrebbe essere compreso o immaginato come incluso se non specificamente descritto negli itinerari. Le promesse di strutture e / o vantaggi saranno valide solo se confermate per iscritto da Rota Combo.

DOCUMENTI PERSONALI. Tutti i passeggeri devono portare con sé i propri documenti.
compresi quelli consegnati da Rota Combo come buoni, ricevute e tessere di assicurazione di viaggio (se concessi).

SICUREZZA DEL VIAGGIATORE. L’accettazione di queste condizioni generali implica che il viaggiatore, indipendentemente dall’età o dalle condizioni fisiche, è consapevole che parteciperà ad attività su terreni e condizioni rischiosi. Sebbene gestiti e controllati, tali rischi sono intrinseci all’ecoturismo e al turismo d’avventura e pertanto non possono essere completamente eliminati da lesioni e battute d’arresto, e che all’accettazione delle presenti Condizioni generali sono di esclusiva responsabilità e conoscenza del viaggiatore.

BAGAGLI. Rota Combo declina espressamente ogni responsabilità in caso di smarrimento, danneggiamento o furto del bagaglio che può verificarsi per qualsiasi motivo. Per questo motivo, raccomandiamo ai passeggeri di assistere sempre al carico e allo scarico dei bagagli. La franchigia bagaglio è di 10 kg per persona nel bagaglio non rigido per servizi condivisi. Per i servizi privati, il limite di bagaglio è di 10 kg a persona per gruppi di 4 (quattro) o più persone; 15 kg a persona per gruppi con 3 (tre) persone; 20 kg a persona per gruppi di 2 (due) persone, in sacchi non rigidi. In caso di costi aggiuntivi derivanti dal bagaglio in eccesso, sarà a carico del passeggero.

Riserve. Le prenotazioni per i servizi offerti da Rota Combo saranno richieste dai clienti direttamente via e-mail, fax o corrispondenza tramite ufficio postale o tramite un’altra agenzia / operatore di viaggio. La prenotazione verrà effettuata con il pagamento del 50% (cinquanta percento) dell’importo totale dell’itinerario acquistato, a garanzia della prestazione dei servizi. L’altra parte del 50% (cinquanta percento) dell’importo totale dell’itinerario acquistato verrà pagata 5 (cinque) giorni prima dell’inizio del viaggio. Altre forme di pagamento e rata sono soggette a negoziazione scritta preventiva.

CANCELLAZIONE. In qualsiasi momento il cliente o l’agenzia / operatore rivenditore
può annullare i servizi richiesti e contrattati, avendo diritto al deposito precedentemente pagato
alle seguenti condizioni:
a) per cancellazioni inferiori a 30 giorni lavorativi, conservazione del 10% del valore totale del viaggio;
b) per cancellazioni inferiori a 15 giorni lavorativi, conservazione del 30% del valore del viaggio;
c) per cancellazioni inferiori a 7 giorni lavorativi, conservazione del 50% del valore del viaggio;
d) In caso di cancellazione a meno di 48 ore (no show), la mancata presentazione o il ritiro totale o parziale su iniziativa del passeggero non avrà diritto ad alcun ritorno.

ANNULLAMENTO IN DATE CELEBRATORIE (CARNEVALE, SETTIMANA SANTA, NATALE,
REVEILON) E VACANZE PROLUNGATE. In qualsiasi momento il cliente o l’agenzia / operatore rivenditore possono annullare i servizi richiesti e contrattati, avendo diritto al deposito precedentemente pagato secondo le seguenti condizioni:
a) per cancellazioni con oltre 30 giorni lavorativi, trattenimento del 10% del valore totale del viaggio;
b) Per cancellazioni inferiori a 30 giorni lavorativi, conservazione dell’80% del valore del viaggio.
c) per cancellazioni inferiori a 15 giorni lavorativi, conservazione del 100% del valore del viaggio;

RECLAMI. Questi devono essere scritti per iscritto tramite il nostro fax (55) 86-3323 9888,
e-mail rotacombo@rotacombo.com, corrispondenza al nostro indirizzo indicato sopra o tramite l’agenzia / operatore in cui il nostro itinerario è stato eventualmente acquistato, entro 30 (trenta) giorni dalla fine del viaggio in modo che possiamo offrire il migliore soluzione per ogni evenienza.

DEI DATI DI REGISTRAZIONE. I clienti diretti e le agenzie / operatori rivenditori si impegnano a fornire dati personali di tutti i passeggeri, che saranno sotto la custodia esclusiva di Rota Combo al solo scopo di controllo interno e registrazione.

ADESIONE. Richiedendo qualsiasi programma di viaggio organizzato da Rota Combo, il cliente e / o l’agenzia / operatore rivenditore dichiara di conoscere e accettare tutti i termini delle presenti Condizioni generali.