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Conditions Générales

L’acte d’enregistrement permet de participer à n’importe quel programme promu par Rota Combo, opérateur réceptif établi à Av. Pres. Vargas, 37 PHB-PI-BR enregistré auprès de CNPJ 190730520001-16, ci-après simplement désigné comme la Route combinée, implique automatiquement l’adhésion du participant aux présentes CONDITIONS GÉNÉRALES, qui sont régies par les articles 1070 à 1091 du Code civil combinés avec l’article 6. et 7ème. 8078/90 et autres dispositions de la loi brésilienne applicable à l’espèce.

RESPONSABILITÉ. Rota Combo est entièrement responsable de l’exécution des services mentionnés avec les restrictions spécifiques énoncées dans les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES. Toutefois, Rota Combo n’est pas responsable des événements imprévus et désagréables causés par des grèves, interdictions, accidents, conditions météorologiques, retards causés par le client ou l’agence de vente / opérateur lui-même, et éventuellement de ceux résultant des caractéristiques de notre voyage écologique, telles que des bosses. , éclaboussures, bourrages et arrêts techniques.

LE CARACTERE DES SERVICES. Rota Combo propose essentiellement deux catégories de services. a) Services privés: Toutes les visites et les transferts sont réservés au groupe qui les a embauchés et aucune personne supplémentaire n’est autorisée. b) Services partagés ou réguliers: Toutes les visites et les transferts seront effectués en groupe, et le Rota Combo est protégé du droit d’inclure des personnes supplémentaires à tout moment du voyage, quel que soit le type de visite et de transfert effectué. La Combo Route garantit la sécurité de ses passagers sans jamais dépasser la capacité de chaque véhicule approuvé par les agences compétentes.

Caractère régulier des services:
1 – Chaque service et horaire sont reconfirmés la nuit précédant son exécution, il est primordial que les clients informent correctement leurs lieux d’embarquement et soient à leur réception, déjà emballés et archivés. Rota Combo Turismo Ltda protège le droit de ne pas embarquer des passagers qui ne se conforment pas à cette décision, garantissant ainsi le bon fonctionnement du groupe dans son ensemble.
2 – Une limite de bagages maximum de 10 kg par personne doit être strictement respectée et peut même débarquer de l’excédent de bagage. Si vous pesez plus de 10 kg, demandez-nous (ou à votre agent de voyage) quelle est votre rémunération supplémentaire.
3 – Pour les transferts terrestres, peut être utilisé: voiture, 4 × 4, fourgon, minibus et bus (tous climatisés), en fonction du nombre de personnes attendu.
4 – Pour les services hors route, nous utiliserons des dossards qui sont des véhicules adaptés à ce type de terrain.
5 – Selon le concept même du service, il peut exister des variations et des changements d’itinéraires et d’horaires dus aux conditions naturelles.
6 – Nous ne sommes pas responsables des connexions perdues avec d’autres services (transferts terrestres, vols et vols, etc.) en raison de retards possibles. Nous sommes seuls responsables des services de connexion proposés dans le propre portefeuille de Rota Combo.
7 – Les jours où les transferts sont partagés au départ de Parnaíba, les départs se font entre 5h30 et 6h30 environ, et de Barra Grande entre 6h00 et 7h00, sans que le petit-déjeuner ne soit pris en compte. le matin
8 – Sur la route entre Jericoacoara / Barra Grande / Parnaíba, il n’existe pas de lieux de restauration de qualité, donc seuls des arrêts de collations seront organisés pendant le parcours. Nous vous conseillons même de prendre des collations malgré les arrêts stratégiques.

9 – Etant donné qu’il s’agit d’un service régulier, il n’ya que peu ou pas de malléabilité dans les escales stipulées par le guide.
10 – À l’arrivée du transfert partagé vers n’importe quelle destination, le groupe ira directement au point de restauration, au point d’appui ou à la destination finale, soit par hébergement, soit par visite guidée, sous la seule et exclusive décision de Rota Combo Turismo Ltda. absolument guidé par le critère de la sécurisation de la logistique, offrant ainsi un plus grand confort au groupe dans son ensemble, au détriment des intérêts individuels de chaque voyageur.

BAGAGES. Rota Combo décline expressément toute responsabilité en cas de perte, dommage ou vol de bagages pouvant survenir pour quelque motif que ce soit. Pour cette raison, nous recommandons aux passagers d’assister toujours au chargement et au déchargement des bagages. La franchise de bagages est de 10 kg par personne dans des bagages non rigides pour les services partagés. Pour les services privés, la limite de bagages est de 10 kg par personne pour les groupes de quatre (4) personnes ou plus; 15 kg par personne pour les groupes de 3 (trois) personnes; 20 kg par personne pour des groupes de 2 personnes, dans des sacs non rigides. L’excédent de bagage entraîne des frais supplémentaires, qui sont à la charge du passager.

CARACTÉRISTIQUES DES DESTINATIONS TOURISTIQUES. Les passagers ici reconnaissent que certains des établissements d’hébergement, des restaurants ou des services réceptifs qu’ils offrent ont leurs propres caractéristiques propres aux communautés, beaucoup d’entre eux sont toujours en développement touristique et peuvent ne pas répondre aux normes les plus élevées des voyageurs et / ou des agences et opérateurs. Ces caractéristiques offrent au voyageur une expérience unique, mais peuvent éventuellement conduire à une certaine gêne.
LIBERTE DES ENFANTS:
1 – Transferts terrestres: Les enfants de moins de deux (2) ans ne paient pas. A partir de 3 (trois) ans, le paiement est complet.
2 – Tours: Paiement complet.

LE CHANGEMENT DE SCREENPLAY. Rota Combo se réserve le droit, dans l’intérêt des passagers ou pour des raisons de force majeure, indépendantes de notre volonté, d’apporter les modifications nécessaires à l’itinéraire, aux services et au logement, en les remplaçant par d’autres de la même catégorie. Le changement soudain suggéré par le passager au cours de l’itinéraire précédemment convenu aura permis d’évaluer sa pertinence en ce qui concerne la sécurité, l’adéquation au programme et la disponibilité des horaires. Tous les coûts supplémentaires seront à la charge du passager.

IMPORTANT Le simple fait de s’inscrire pour participer à nos programmes de tournée ou pour les revendre implique que rien ne doit être compris ou imaginé comme étant inclus, à moins qu’il ne soit spécifiquement décrit dans les itinéraires. Les promesses d’installations et / ou d’avantages ne seront valables que sur confirmation écrite de Rota Combo.

DOCUMENTS PERSONNELS. Tous les passagers doivent porter leurs documents avec eux.
y compris ceux délivrés par Rota Combo tels que les bons, les reçus et les cartes d’assurance voyage (le cas échéant).

SÉCURITÉ DES VOYAGEURS. L’acceptation de ces conditions générales implique que le voyageur, indépendamment de son âge ou de son état physique, soit conscient qu’il / elle participera à des activités sur des terrains et dans des conditions à risque. Bien que gérés et contrôlés, ces risques sont de nature intrinsèque à l’écotourisme et au tourisme d’aventure et ne peuvent donc pas éliminer complètement les blessures et les contretemps. C’est lors de l’acceptation des présentes Conditions générales que le voyageur est seul responsable.

BAGAGES. Rota Combo décline expressément toute responsabilité en cas de perte, dommage ou vol de bagages pouvant survenir pour quelque motif que ce soit. Pour cette raison, nous recommandons aux passagers d’assister toujours au chargement et au déchargement des bagages. La franchise de bagages est de 10 kg par personne dans des bagages non rigides pour les services partagés. Pour les services privés, la limite de bagages est de 10 kg par personne pour les groupes de quatre (4) personnes ou plus; 15 kg par personne pour les groupes de 3 (trois) personnes; 20 kg par personne pour des groupes de 2 personnes, dans des sacs non rigides. L’excédent de bagage entraîne des frais supplémentaires, qui sont à la charge du passager.

RÉSERVATIONS Les clients qui font une demande de réservation auprès de Rota Combo pourront effectuer des réservations directement par courrier électronique, fax ou correspondance, par la poste ou par l’intermédiaire d’une autre agence de voyage / opérateur. La réservation sera effectuée avec le paiement de 50% (cinquante pour cent) du montant total de l’itinéraire acheté, à titre de garantie de l’exécution des services. L’autre portion de 50% (cinquante pour cent) du montant total de l’itinéraire acheté sera payée 5 (cinq) jours avant le début du voyage. Les autres formes de paiement et d’acompte sont soumises à une négociation écrite préalable.

ANNULATION. A tout moment, le client ou l’agence revendeur
peut annuler les services demandés et contractés, ayant droit au dépôt déjà versé
dans les conditions suivantes:
a) Pour les annulations de moins de 30 jours ouvrables, rétention de 10% de la valeur totale du voyage;
b) Pour les annulations de moins de 15 jours ouvrables, rétention de 30% de la valeur du voyage;
c) En cas d’annulation moins de 7 jours ouvrables, rétention de 50% de la valeur du voyage;
d) En cas d’annulation moins de 48 heures (non présentation), le fait de ne pas soumettre ou retirer tout ou partie des services à l’initiative du passager ne donnera droit à aucun retour.

ANNULATION AUX DATES COMMÉMORATIVES (CARNAVAL, SEMAINE SAINTE, NOËL,
REVEILON) ET VACANCES PROLONGÉES. A tout moment, le client ou l’agence / l’exploitant revendeur peut annuler les services demandés et prévus au contrat, en ayant droit au dépôt de garantie versé précédemment dans les conditions suivantes:
a) Pour les annulations de plus de 30 jours ouvrables, rétention de 10% de la valeur totale du voyage;
b) Pour les annulations de moins de 30 jours ouvrables, rétention de 80% de la valeur du voyage.
c) En cas d’annulation moins de 15 jours ouvrables, rétention de 100% de la valeur du voyage;

PLAINTES. Celles-ci doivent être écrites via notre fax (55) 86-3323 9888,
courriel rotacombo@rotacombo.com, correspondance à notre adresse indiquée ci-dessus ou par l’intermédiaire de l’agence / l’opérateur où notre itinéraire a finalement été acheté, dans les 30 (trente) jours suivant la fin du voyage afin que nous puissions vous proposer les services suivants: meilleure solution au cas où.

DES DONNEES D’INSCRIPTION. Les clients directs et les agences / opérateurs revendeurs s’engagent à fournir les données personnelles de tous les passagers, qui seront sous la garde exclusive de Rota Combo, à des fins uniques de contrôle interne et d’enregistrement.

ADHÉSION. En postulant à tout programme de voyage organisé par Rota Combo, le client et / ou l’agence de revendeur / le transporteur déclare qu’il connaît et accepte toutes les conditions des présentes conditions générales.